Assistenza
Che cos’è 12minuti ?
12 minuti al lavoro è una piattaforma che permette a tutti gli esperti del mondo del lavoro di rimanere aggiornati quotidianamente sulle novità più rilevanti del momento e di loro maggiore interesse, tutto in 12 minuti. Fornendo un altissimo livello di approfondimento.
Come funziona 12minuti ?
– Crea gratis il tuo account 12minuti da qui
– Personalizza i tuoi interessi
– Invita i tuoi colleghi ad iscriversi gratuitamente associandosi al tuo account
– Rimani aggiornato quotidianamente su tutto quello che succede in 12minuti
– Approfondisci le tematiche di tuo interesse grazie ai video di formazione
– Segui il Tg Lavoro una volta a settimana, per rimanere allineato a tutto ciò che accade nel mondo del lavoro
– Rimani sempre aggiornato in poco tempo con 12minuti
Per chi è 12minuti?
12minuti è per professionisti, consulenti del lavoro, HR, avvocati, addetti alle buste paghe, commercialisti che ogni giorno devono rimanere aggiornati su tutte le novità del mondo del lavoro.
12 minuti è per tutti i professionisti che hanno poco tempo per aggiornarsi e informarsi, che sono alla ricerca di informazioni concrete e risposte.
I materiali possono essere scaricati?
Tutti gli schemi possono essere scaricati, cliccando su ”scarica lo schema”, nella pagina della news dedicata.
Tutte le slide dei corsi possono essere scaricate dalla pagina del corso dove vengono presentati tutti gli episodi.
Come funziona l’abbonamento?
L’abbonamento ha un costo mensile di 149 euro + iva, si rinnova in automatico ogni mese ed è possibile disdire in qualsiasi momento l’abbonamento. In ogni momento è possibile riattivarlo.
Quanto costa 12minuti?
12minuti ha lo scopo di rendere accessibile informazione e formazione del mondo del lavoro ad un grande numero di professionisti.
Per questo usiamo una sola modalità ad abbonamento che ti permette di accedere a tutti i contenuti in maniera illimitata.
Con una spesa mensile di 149 euro +iva è possibile accedere a tutti i contenuti della piattaforma, in più potrai collegare un numero infinito di account senza spese aggiuntive.
Che cosa vuol dire infiniti account?
Sappiamo quanto sia dispendioso sottoscrivere abbonamenti per tutti i dipendenti del tuo studio o della tua azienda, per questo motivo abbiamo deciso di promuovere la formula infiniti account. Con il pagamento mensile 149 euro + iva sarà possibile associare infiniti account, ed ogni account potrà personalizzare i propri interessi.
In questo modo il tuo studio, la tua azienda, dovrà pagare un solo abbonamento che permetterà il libero accesso a tutti quanti.
Come posso cambiare il mio metodo di pagamento?
Vai alle impostazioni del tuo account
Vai all’area con i dati di pagamento
Clicca su modifica
Come posso disdire il mio abbonamento?
Vai alle impostazioni del tuo account
Alla fine della pagina, clicca su disdici
Dove posso trovare lo storico dei pagamenti?
Vai alle impostazioni del tuo account
Vai alle impostazioni del tuo account e li potrai trovare lo storico dei tuoi pagamenti
Come faccio ad applicare un buono sconto?
Vai alle impostazioni del tuo account
A fianco alla sezione dedicata al metodo di pagamento è possibile inserire il codice sconto. Il codice sconto verrà applicato al pagamento successivo
Come faccio a cambiare i miei interessi?
Vai alle impostazioni del tuo account
All’interno della pagina è possibile modificare i tuoi interessi, basta un click per selezionarli
Come posso cambiare la password o la mail?
Vai alle impostazioni del tuo account
Clicca su modifica password oppure su modifica mail
Come posso invitare un collega ad utilizzare la piattaforma?
Vai alle impostazioni del tuo account
Vai all’area “invita un collega” ed inserisci la sua mail
Riceverà una mail con tutte le informazioni necessarie per iscriversi
Come posso segnalare un problema?
Puoi scrivere a info@12minuti.com
Che cos’è Esperto Lavoro?
Esperto Lavoro è un servizio online che ti consente di porre domande riguardanti il mondo del lavoro e ricevere risposte da professionisti esperti entro 12 ore lavorative
Come funziona Esperto Lavoro?
Per poter utilizzare Esperto Lavoro, è necessario iscriversi a 12minuti e andare nella sezione dedicata. In questa sezione puoi porre una domanda seguendo le indicazioni del form dedicato. Il prezzo del quesito verrà comunicato in tempo reale e potrai decidere se salvarlo per dopo, tenendoti la possibilità di modificarlo entro 24 ore oppure acquistarlo immediatamente. A questo punto un esperto si prenderà carico del tuo quesito. Entro 12 ore lavorative riceverai una mail e un notifica in piattaforma che ti comunicherà che la risposta al tuo quesito è disponibile.
Chi si occuperà di rispondere al mio quesito?
Dietro a Esperto Lavoro c’è un team di professionisti qualificati e con grande esperienza, nei temi riguardanti il mondo del lavoro. Se voi conoscerli meglio clicca qui è scopri chi sono
Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta?
Ti forniremo una risposta entro 12 ore lavorative, sappiamo che quando si hanno delle domande spesso si hanno anche delle urgenze, ma abbiamo bisogno di dedicare tempo e grande attenzione per poterti rispondere in modo chiaro, corretto, preciso e aggiornato.
Come posso fare a porre un quesito?
Per porre un quesito, accedi a 12minuti e vai nell’area dedicata e clicca su "Fai una quesito". Fornisci tutti i dettagli necessari nel form a disposizione nella pagina dedicata, più sarà dettagliata la risposta più riusciremo a fornirti una risposta precisa
Posso porre quesiti in qualsiasi momento?
Sì, puoi porre domande in qualsiasi momento, poiché Esperto Lavoro è un servizio disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli esperti elaboreranno la risposta nella 12 ore lavorative successive.
C'è un limite al numero di domande che posso porre?
Non c'è un limite! Puoi porre tutte le domande di cui hai bisogno. Ogni domanda avrà una quotazione specifica.
Come funziona il pagamento per quanto riguarda domande da parte di account secondari?
Se nel tuo abbonamento hai inserito anche le mail dei tuoi dipendenti o altre persone del tuo ufficio/azienda, anche loro avranno la possibilità di porre dei quesiti, non saranno autonomi nel pagamento ma dovranno richiedere il pagamento all’account principale tramite l’apposito bottone. L’account principale riceverà una mail, potrà leggere il quesito e pagare il servizio. A questo punto i nostri esperti inizieranno ad occuparsi del quesito ed entro 12 ore dal pagamento riceverete una notifica con la risposta al quesito.
Quali sono le modalità di pagamento disponibili?
Per richiedere il servizio, è necessario pagare tramite carta di credito.
